
WEBINAR – jak pogłębiać relacje w czasach izolacji
Dzięki zaproszeniu p. Izabelli Sobiech i firmy 4Open Mind poprowadziłem webinar na temat pogłębiania relacji biznesowych w czasach izolacji.
Adresatem były głównie środowiska, w których biznes stanął i zniknęły dotychczasowe formy kontaktu bazujące w 99% na transakcyjności (wpadł, zostawił ulotkę, zaprosił na konferencję, wypadł).
Myśl przewodnia była następująca: to nie zagrożenie, to ogromna szansa. Opowiedziałem właśnie o tym, jak ją przekuć na konkretne codzienne zachowania, by stać się dla klienta naturalnym wyborem, gdy sytuacja się ustabilizuje.
Rozłożyliśmy na czynniki pierwsze scenariusz: poznaj perspektywę rozmówcy / jak przygotować się do rozmowy / jak ją przeprowadzić / jak kontynuować. Każdy z tych czterech kroków został dokładnie omówiony. W praktyce daje to przewodnik, z którym każdy może natychmiast zacząć samodzielną pracę. Dostosowaną do potrzeb swojego sektora rynku, swoich klientów i partnerów biznesowych.
Było też o dinozaurach, towarzyszach broni, strategiach tarana i wody. To okazały się być bardzo przydatne metafory przybliżające istotę omawianych aktywności.
Sądząc po reakcjach uczestników, webinar spotkał się bardzo pozytywnym odzewem.
Powiązane wpisy
Po co nam kompetencje międzyludzkie w erze robotów?
KSIĄŻKA Dariusz Użycki, „Czy jesteś tym, który puka?” dostępna TUTAJ (link) Zaproszono mnie do podzielenia się refleksjami na tak postawione pytanie podczas II konferencji Shared Service (in) Centre. Pytanie
O różnicy między NIE KŁAM a MÓW PRAWDĘ
O samej istotności komunikacji trudno dodać coś mądrego. Mniej czy bardziej, ale praktycznie wszyscy zgadzają się, że rzeczywiście jest ważna. Wręcz należy do tych parametrów, które decydują o powodzeniu wszystkich
Zaskoczenie i story w prezentacji, Użycki w kajdanach…
Kto mieczem wojuje, od miecza ginie. Wprawdzie nikt nie zginął, ale… ciekawie było :-). Dzisiaj prowadziłem ostatnie ćwiczenia ze słuchaczami MBA-SGH. Dotyczyły komunikacji, w tym zasad budowania relacji z naszymi