Indeks Ksiąg Nakazanych, cz. 17, Heath&Heath

C,HEATH, D.HEATH, SZTUKA SKUTECZNEGO PRZEKAZU CZYLI PRZYCZEPNE KONCEPCJE, Świat Książki, MT Biznes

Dlaczego jednych słuchamy z uwagą i zapamiętujemy przekaz, a w przypadku innych ludzi nie, choć ich treści są porównywalne? Dlaczego jedne reklamy zapadają w pamięć i są skuteczne, a inne nie przebijają się do świadomości odbiorców? Czy trzeba być charyzmatycznym mówcą „od urodzenia panie”, czy też można znaleźć jakieś reguły i się nauczyć sprawnie komunikować?

No i w ogóle co to znaczy „sprawnie komunikować”? Czy chodzi o oratorskie popisy, czy też bardziej o dwa kluczowe cele: żeby słuchali (ze zrozumieniem) i zapamiętali (to, co my chcemy, nie cokolwiek)?

Właśnie o tym jest ta bardzo dobra książka. Jeden z braci Heath to praktyk biznesu, marketingu i konsultingu, drugi to pracownik Uniwersytetu Stanforda specjalizujący się w zachowaniach organizacyjnych. Razem tworzą świetną przenikającą się i wzajemnie wzmacniającą mieszankę teorii i praktyki.

Co więcej, autorzy nie tylko opisują świat jakim jest, ale dzielą się regułami przygotowywania dowolnego przekazu. Regułami, których poznanie i stosowanie sprawia, że reklamy przygotowywane przez studentów potrafią pokonać skutecznością te pochodzące z wyspecjalizowanych agencji. Regułami, które, a jakże, toć to Amerykanie, kryją się za zgrabnym akronimem SUCCES. W tym przypadku nie ma się do czego przyczepić, akronim skonstruowany trafnie, bo rzeczywiście wspiera zapamiętanie konceptu.

Pierwsze wydanie z 2007 roku, moje polskie z 2009 (patrz zdjęcie), w tym roku pozycję wznowiło MT Biznes. Książka wciąż świeża, wyróżnia się logiką, lekkością, zwartością i konkretem.

W obszarze pozycji o komunikacji stanowi świetny uzupełniający się tandem z moją „Wiesz, kim jestem!”. Choć oni byli pierwsi i to ja ich uzupełniam, nie oni mnie :-).

Uwaga: w najnowszym wydaniu MT Biznes książka ma zmodyfikowany tytuł: „Przyczepne historie”.